PRIVACY
개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 16일
주식회사 솔베라(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적 및 항목
회사는 문의 접수와 회신, 견적·샘플 상담을 위해 회사명, 담당자명, 이메일, 선택 입력 연락처와 문의 내용 및 사용자가 선택 입력한 품목·규격·예상 물량·희망 납기 정보를 처리합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 기록, 브라우저 정보가 서버 보안 및 오류 대응을 위해 기록될 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
문의 정보는 문의 접수일로부터 3년간 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우는 예외로 합니다. 개인정보 처리 위탁에 관한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.
4. 개인정보 처리의 위탁
문의 메일 전송을 위해 이메일 발송 서비스 제공자에게 필요한 정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 실제 위탁 서비스와 수탁자 정보는 해당 기능의 운영 개시 전 본 방침에 반영합니다. 웹사이트 호스팅·서버 운영 수탁자 정보도 운영 환경 확정 후 공개합니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호 담당부서 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 보호와 내부 관리 절차 등 개인정보 보호를 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
8. 쿠키 및 접속 정보
현재 광고·분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 운영 및 보안을 위한 서버 접속 기록은 접근 제한된 시스템에 기록될 수 있으며, 보안 목적 달성 후 필요한 기간 내 삭제합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 담당부서
개인정보 보호 담당부서: 고객지원 이메일: info@solvera.kr
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등 관계 기관을 통해 신청할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가·삭제 또는 수정이 있을 경우 웹사이트를 통해 변경 사항과 시행일을 안내합니다.